Chính sách huỷ phòng

VCare cung cấp các lựa chọn hủy đặt và hoàn trả linh hoạt:

1. Đối với đặt phòng có thời gian trên 5 ngày

1. Hủy đặt phòng:

•   Hủy trước 2 tuần: hoàn lại 100% số tiền đã đặt cọc.
•   Hủy trước 1 tuần: hoàn lại 50% số tiền đã đặt cọc.
•   Hủy sau 1 tuần: không hoàn lại số tiền đã đặt cọc.

2. Đổi đặt phòng:

• Đổi trước 2 tuần: không tính phí đổi.
• Đổi trước 1 tuần: tính phí đổi là 20% số tiền đã đặt cọc.
• Đổi sau 1 tuần: tính phí đổi là 40% số tiền đã đặt cọc.

2. Đối với đặt phòng có thời gian từ 5 ngày trở xuống

1. Hủy đặt phòng:

•   Hủy trước 1 tuần: hoàn lại 100% số tiền đã đặt cọc.
•   Hủy trước 3 ngày: hoàn lại 50% số tiền đã đặt cọc.
• Hủy sau 3 ngày: không hoàn lại số tiền đã đặt cọc.

2. Đổi đặt phòng:

• Đổi trước 1 tuần: không tính phí đổi.
• Đổi trước 3 ngày: tính phí đổi là 20% số tiền đã đặt cọc.
• Đổi sau 3 ngày: tính phí đổi là 40% số tiền đã đặt cọc.

3. Trường hợp hủy/đổi một phần: áp dụng chính sách như trên cho phần được hủy/đổi

Quý khách hàng lưu ý rằng chính sách hủy đặt cụ thể cho một đặt phòng được xác định bởi VCare và có thể khác với các chính sách chung được đề cập ở trên. Quý khách hàng nên xem xét kỹ chính sách hủy đặt hiển thị trên trang thông tin đăng trước khi thực hiện đặt phòng.

Trong những trường hợp đặc biệt, VCare có chính sách gọi là "Chính sách Trường hợp Đặc biệt" (Extenuating Circumstances Policy), cung cấp các lựa chọn hủy đặt và hoàn trả khác ngoài chính sách hủy đặt đã nêu bởi VCare. Những trường hợp này có thể bao gồm bệnh tật nghiêm trọng, thiên tai, hạn chế đi lại hoặc những sự kiện bất ngờ khác. Điều kiện và điều khoản cụ thể của Chính sách Trường hợp Đặc biệt có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của VCare.